昨日、ケーブルテレビの「ジェイコム」に、サイトから申し込み。
都合の良い電話連絡時間帯の設定で、土日指定にしたにもかかわらず、なぜか本日のお昼前に電話がかかってきました。
「？」とは思ったものの、とりあえずSIMプランの申し込みについて聞いてみました。
相手はどうやら、若いお嬢さんの様子。
いろいろと聞くのですが、なんだろう…？
型にはまった答えばかりで、肝心の問いに答えていない。
挙句の果てには、
「わかりませんので、ドコモさんに聞いてください。
当社は申し込みを受けるだけですから」
とかなんとか。
こらこら…
そこまでハッキリ言うのもどうかと思いますよ？
話していても、どうもあまりわかっていないご様子。
これまで現場の方でも理解できていないなと感じる事が多い携帯の世界ですから、このお嬢さんもそうなんだろうなと。
ドコモには来店予約を入れていたので、「それなら聞いてみますね」とお話を終える事に。
そしたらば…
「では…」
と切るじゃないですか！？
そこは、
「今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。それでは失礼いたします」
ぐらいは言うでしょ！
普通は！！
こんな対応しかできない会社であれば、申し込んだ後が大変そうです。
残念ですが、「ジェイコム」はやめる事にしました。
次に目をつけたのが、楽天モバイル。
いつもお世話になっているので、こちらを検討してみることにしました。
と、その前にドコモです。
ドコモさんはいつも混んでいるので、ネットで予約を入れて来店。
店内は混んでいましたが、5分ほどで待って対応していただけました。
来店目的は、「解約する場合」について。
他者に移ると宣言しているので、なかなか詳しく聞くのは心苦しかったのですが、家計の為に心を鬼にして聞いてきました。
まず、私の携帯について。
なんと、機種変してからまだ9ヵ月しかたっていない状態。
（ユーザー歴は4年9ヵ月）
当然、機種代は残っています。
約27,000円。
解約するとなると、以下の金額がかかることになりますと説明してくださいました。
解約金：9,500円（税込：10,260円）
機種代：26,730円
携帯番号引継ぎ：2,000円
ん？
以前よりも安くなっているような気がするのだけれども…。
機種代については、これまで通り、分割で支払う事も可能ということなので、さしずめ必要なのは解約金と携帯番号引継ぎ代だけでしょう。
もちろん、利用料も…。
こちらに関しては日割り計算はないということなので、「月末に解約されたほうが、費用を抑えることができると思います」と。
そして、娘の携帯について。
基本的には私と一緒なのですが、娘の場合はキッズ携帯がセットになっているのでちょっと違う。
キッズ携帯は電話番号を引き継がないで、新規で作る場合はどうしたらいいのか？
その場合では、キッズ携帯の解約を窓口で。
母の携帯の解約については、MNP予約番号を受け取り手続きと。
この母の方は、電話で申し込むことで受け取ることも可能。
ただ、キッズ携帯の解約については、必ず窓口でやる必要があります。
解約にかかる費用は、携帯番号を引き継がないので解約金：9,500円（税込：10,260円）のみ！
これで、ドコモから出ていく（！？）手順はわかりました。
次は、楽天モバイルです。
さっそく楽天モバイルの窓口予約を入れたのですが、その後に驚くべき情報を耳にしました！
なんと、大手キャリアが10月から解約金を1,000円に値下げすると！！
少し前、菅さんが「携帯、高すぎですよ」と言っていましたが、しっかりと動いていたんですね。
すばらしい！！
10月1日から適用されるかもしれないという話に興奮！
でも、既存顧客には適用されないかもしれないとか、ドコモはいつから始めるのかわからないとか…なんだか怪しげな感じ。
どうしたらいいのか？
ドコモに行く前に知りたかった。
そしたら聞いていたのに…（泣）。
解約金が9,500円から1,000円になるというは大きいです。
楽天モバイルで聞いてみないといけません！！